GoPro 隱私政策

生效日期:2014 年 8 月 1 日

使用 GoPro 網站 (GoPro.com) 和/或任何 GoPro 在線或移動產品、GoPro 硬件或軟件或其他服務(以下統稱“服務”),包括當您通過游戲系統平臺或移動設備訪問服務時,即表示您同意 GoPro 的隱私政策,我們將在美國傳輸和存儲您的信息。

如果您不同意本政策,請不要使用服務。我們將在 GoPro 網站上發布隱私政策的任何修改或變更。我們保留隨時修改本隱私政策的權利,因此請經常進行查看。如果我們對本隱私政策進行重大變更,則會在更改生效之前,通過電子郵件或在 GoPro 網站上發布通知的方式通知您。您若繼續使用我們的服務,即表示您接受我們修改后的隱私政策。

1. GoPro 國際合規性

GoPro 深切關注在線隱私。GoPro 遵守美國商務部制定的關于收集、使用和保留從歐盟成員國和瑞士收集的個人信息的《歐盟安全港框架協議》和《瑞士安全港框架協議》。經實踐證明,GoPro 遵守通知、選擇、傳輸、安全性、數據完整性、訪問和實施方面的安全港隱私規則。要了解有關安全港計劃的詳情,或查看我們的認證頁面,請訪問 http://www.export.gov/safeharbor/。遵照《歐盟安全港框架協議》和《瑞士安全港框架協議》的規定,GoPro 承諾解決有關您的隱私以及我們收集或使用您的個人信息的投訴。針對所有涉及本隱私政策的查詢或投訴,您(包括歐盟或瑞士公民)都應首先聯系 GoPro,方法是到以下網址填寫我們的支持聯系表單:"GoPro.com/support"/ 。GoPro 進一步承諾,我們會遵照《歐盟安全港框架協議》和《瑞士安全港框架協議》的要求,將未解決的隱私投訴移交獨立的爭議解決機構(即商業促進委員會歐盟安全港),該機構由優化商務局理事會負責運營。 如果您沒有及時收到投訴承認書,或者如果 GoPro 對投訴的處理不能使您滿意,請訪問商業促進委員會歐盟安全港網站,了解詳情,并進行投訴:BBB.org/us/safe-harbor-complaints

2. 您提供的信息

GoPro 會同時收集您提供的個人信息和非個人信息,包括您上傳或發布至服務的任何視頻、評論或其他提交內容中有可能包含的個人信息。“個人信息”是指可以識別您的身份并單獨用于在線或離線聯系您的信息。在以下幾種情況下,GoPro 可能會收集您的個人信息:
  • 注冊帳戶和管理您的用戶帳戶;
  • 報名參加競賽和領取獎品;
  • 尋求客戶支持和技術協助;
  • 處理您的 GoPro 產品或服務訂單;
  • 注冊您的 GoPro 產品;
  • 為您的 GoPro 產品提供更新;
  • 訂閱簡報;
  • 使用社交網絡或第三方服務查看 GoPro 產品或服務;
  • 通過您的移動設備或 GoPro 軟件在線提供的服務;及
  • 使用和/或參與時要求提供個人信息的其他“服務”使用情形。
所收集的個人信息的具體類型將取決于活動類型,可能包括您的全名、電子郵件地址、電話號碼、家庭地址、手機號碼、信用卡信息和送貨地址。我們的移動服務可能要求訪問您的照片、wi-fi 網絡名稱和產品序列號。我們可能要求競賽獲獎者提供社會安全號及其他身份信息以進行納稅,該信息只用于兌獎。GoPro 還可能要求您提供“非個人信息”,即無法單獨用于確定您身份或聯系您的信息。此類非個人信息可能包括性別、生日或郵政編碼等。我們可能要求您同時或分別提交個人信息和非個人信息。

3. 自動收集的信息

當您使用連接至互聯網的 GoPro 服務時,包括您通過 PC、手機和游戲系統平臺訪問時,我們可能出于以下目的收集如下文所述的特定信息:改進我們的產品和軟件服務、排除故障、提供服務、管理服務、跟蹤使用情況、提供引薦流量來源內容以及改進服務的總體性能。這些信息可能包括 IP 地址、個人資料信息、聚合用戶數據、偏好設置、技術會話信息、瀏覽器類型、關于您電腦、硬件、軟件或移動設備的信息,包括設備識別碼、人口統計信息(包括性別、郵政編碼和年齡)、以及導航數據(包括日志文件、服務器日志、點擊流數據及您的位置(如已啟用)等其他數據,以及語言偏好設置)。我們僅出于安全性和監控目的記錄用戶 IP 地址。如果您通過其他網頁上的鏈接來到我們的網站,我們還可能會收到有關對我們網站訪問情況的聚合或其他匿名統計信息。我們監控客戶流量模式和網站使用情況,以便幫助自己設計網站和開發其布局,改進網站的內容以便更好地符合網站用戶的興趣點。我們可能會將自動收集的信息及其他非個人信息與個人信息結合起來,在這種情況下我們會將組合的信息視為本隱私政策下規定的個人信息。

Cookie

GoPro 使用 Cookie 存儲網站訪問者的偏好設置并記錄會話信息(例如訪問的網頁、與網站功能的互動、在網站上花費的時間、購物車商品、語言偏好設置、目標送貨區域以及購買行為)以實現以下目標:確保不向訪問者提供相同的廣告,根據訪問者的偏好設置提供特定的網站內容和簡報通信,根據網站的以往訪問情況投放在線廣告,以及提示和優化網站性能和在線廣告系列。我們不會將 Cookie 中存儲的信息與您在我們網站上提交的任何個人信息進行關聯。GoPro 允許第三方通過 Cookie、網絡信標和以下所述方式,從 GoPro 網站收集非個人信息。GoPro 不允許第三方就自己的推廣目的,直接從“服務”中收集任何個人信息。本隱私政策涵蓋了 GoPro 和相關廣告服務、網站功能以及分析合作伙伴對 Cookie 的使用事宜,不涵蓋第三方廣告客戶對 Cookie 的使用事宜。您可以配置自己的瀏覽器,決定是接受還是拒絕全部或部分 Cookie,或者選擇是否在設置 Cookie 時向您發送通知,因為每個瀏覽器都不同,因此,您需要查看瀏覽器的“幫助”菜單,了解如何更改自己的 Cookie 偏好設置。但是,您必須從 GoPro 中啟用 Cookie,才能使用網站上的大部分功能。我們還可以在網站上使用 Flash Cookie(也被稱為“本地共享對象”)。Flash Cookie 的工作方式與瀏覽器 Cookie 不同,無法通過 Web 瀏覽器設置刪除或阻止。要了解有關如何管理 Flash Cookie 的更多信息,可訪問 Adobe 網站(地址為:http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager06.html),并在“全球隱私設置面板”(地址為:http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager02.html)上進行更改。

網絡信標

網絡信標是具有獨特標識符的微小圖形,其功能與 Cookie 類似,用于跟蹤網絡用戶的在線活動。Cookie 存儲于用戶的計算機硬盤中,相比之下,網絡信標則以不可見的形式嵌入在網頁中,其大小與該句子結尾的句點差不多。我們不會將通過網絡信標收集的信息與客戶的個人信息聯系在一起。我們的一個或多個第三方廣告合作伙伴都使用了一項稱為“網絡信標”的軟件技術,該技術會就哪些內容比較有效的信息向我們發出通知,從而幫助我們更好地管理網站上的內容。

廣告服務器、第三方廣告和網站分析

我們不會在您使用 GoPro.com 網站時向您投放第三方廣告。然而,我們確實與 Google、Doubleclick、AdRoll、Commission Junction 和 Facebook 等網站分析和廣告合作伙伴合作,在第三方發布商網站上投放了 GoPro 廣告,這些合作伙伴可能會在您計算機的網絡瀏覽器中設置 Cookie。通過使用這些 Cookie,我們的合作伙伴可以識別您的計算機,以便廣告服務器可以在 Internet 的任何位置向您展示 GoPro 廣告,并且可讓我們的分析軟件評估您在使用 GoPro.com 時的參與和互動行為。因此,廣告服務器可能會匯編關于您或使用您計算機的其他人觀看我們的廣告的位置、您是否與我們的廣告進行了互動以及觀看廣告后訪問 GoPro.com 時采取的行動等方面的匿名、非個人信息。廣告網絡可以使用這類信息向您提供他們認為您最感興趣的定向廣告,同時,GoPro 也可以使用這類信息來優化我們的廣告系列的效果以及我們網站的可用性。也就是說,我們會結合使用分析數據與通過 Google Display Network、DoubleClick for Advertisers 或其他在線廣告網絡展示的在線廣告的相關數據。通過這樣的方式,我們可以了解匿名用戶在看到我們的廣告后如何與我們的網站進行互動。有關這些廣告服務以及如何選擇不接收的更多信息,請參閱下方的“選擇和選擇不接收”部分。

攝像機診斷信息

當您將 GoPro 攝像機連接到互聯網時,我們會自動收到有關您的攝像機及其使用的信息,包括日志文件、攝像機模式、設置、使用時間、錯誤率及其他使用信息。除非您同意將上述信息與您的攝像機序列號進行關聯,否則我們僅會以匿名和匯總的形式收集并使用這些信息。這些信息可幫助我們改進產品和服務,解決問題并分析攝像機的錯誤。

移動軟件應用程序

當您使用 GoPro 移動應用程序時,我們可能會自動收到某些關于您的移動設備和應用程序使用方面的信息,包括您的設備識別碼、操作系統、版本及其他關于移動設備的信息,以及在 GoPro 移動應用程序各個不同部分所花費的時間。我們監控客戶軟件的使用情況,以便幫助自己設計移動程序和開發其布局,改進其內容以便更好地符合我們用戶的興趣點。我們還會收集有關您所在位置的不同類型的信息,包括一般信息(例如 IP 地址、郵政編碼)以及更多特定信息(例如用于訪問服務的移動設備上基于 GPS 的功能),并可使用這些信息來自定義服務。如果您通過移動設備訪問服務,并且您不希望您的設備向我們提供位置跟蹤信息,則可以禁用您設備上的 GPS 或其他位置跟蹤功能,前提是該設備允許您執行此操作。查看設備制造商的說明,了解更多詳情。

GoPro 桌面軟件應用程序

我們的桌面軟件(包括但不限于 GoPro Studio)可在連接到互聯網時,自動發送有關軟件使用情況的匿名數據。該信息不會包含任何個人信息;它可能包含有關您電腦的信息,例如操作系統、技術規格以及與您在電腦上使用軟件相關的數據(如安裝和下載次數、訪問的屏幕、選擇的屏幕分辨率、視頻錄制模式),以及收集的其他類型的信息,用于產品支持、產品開發和軟件改進以及其他向您和其他 GoPro 用戶提供的服務。我們監控客戶軟件使用情況,以便幫助自己設計桌面軟件和開發其布局,改進軟件內容以便更好地符合我們用戶的興趣點。

其他來源的信息

GoPro 可能會從第三方(例如商業合作伙伴、營銷人員、社交網絡服務)以及其他方獲取您的相關信息,并使用這些信息來補充我們直接從您那里收集到的信息。如果您通過服務連接到第三方網絡、平臺或服務,則表示您授權我們根據本隱私政策的規定,收集、存儲并使用您在第三方網絡或平臺中設置的同意該社交網絡或其他第三方平臺提供給 GoPro 的任何及所有信息。當您通過我們的服務與第三方網絡、平臺或服務連接時,和/或您通過這些服務的其中一項連接我們的任何一個應用程序時,即表示您同意。

4. 信息的使用

GoPro 可能使用非個人信息改進我們服務的性能,了解匿名用戶在看到 GoPro 廣告后與我們網站的互動方式、確定并重新向以前的網站訪問者定位廣告,以及優化我們的廣告系列效果。GoPro 可能同時使用非個人信息和個人信息來促進購買和完成 GoPro 產品和服務,以及改進整體的 GoPro 客戶和產品體驗。

GoPro 還可能在提供服務時使用個人信息,包括但不限于:

訂單

如果您下訂單,我們會使用您的姓名和電子郵件地址向您發送訂單確認電子郵件、送貨確認電子郵件以及客戶滿意度電子郵件。如果您不希望接收客戶滿意度電子郵件,可以在收到相應電子郵件時,點擊其中的“取消訂閱”鏈接,選擇不接收此類電子郵件。

客戶服務

我們會根據您在注冊帳戶或購買產品時提供給我們的個人信息,向您發送一封確認電子郵件,以驗證您的用戶名和密碼。我們也會就您咨詢的問題與您聯系,以便向您提供所需的服務以及管理您的帳戶。根據您的需要,我們可以選擇通過電子郵件或電話與您聯系。

簡報、特殊優惠和更新

我們會不時向您發送有關產品、服務、特殊促銷、競賽、活動和機遇的信息,以便于您與 GoPro 以及我們的社區進行互動。您可以在我們的簡報注冊頁面和/或在購買產品進行結算的過程中進行注冊,以便收到我們發送的此類電子郵件。出于對您隱私的尊重,我們提供了可用于選擇“不”接收上述類型通信內容的選項。請參閱下面的“選擇/不接收相關信息”部分,了解有關如何取消訂閱或選擇不接收 GoPro 的通信內容的詳情。

服務相關通知

我們僅會在必要時向您發送服務相關通知。例如,如果我們的服務出于維護目而需要臨時停止,我們可能會向您發送電子郵件。一般情況下,您可能會選擇接收這些通信類型(但我們原則上不提倡這樣做)。如果您不想接收這些電子郵件,則可以選擇停用自己的帳戶。

5. 信息的分享和披露

GoPro 不會向第三方分享、出售、租賃或交易個人信息供其宣傳使用,僅會如下文所述或在取得您同意的情況下共享用戶個人信息。

聯合推廣網站

有時,GoPro 會與第三方網站進行聯合推廣合作,其中聯合推廣網頁用于推廣 GoPro 產品、服務、照片或視頻。這些網頁的設計樣式與 GoPro.com 類似,但實際上是在其他域上進行托管的。當我們進行聯合推廣時,有時會分享您的姓名和電子郵件地址,以便 GoPro 就 GoPro 相關促銷活動、新聞和更新事宜通過我們的第三方聯合推廣合作伙伴網站與您聯系。通過第三方聯合推廣網頁收集的信息不受本隱私政策的限制。通過第三方聯合推廣網站收集的所有信息都為相應網站所有并受其隱私政策限制。請務必閱讀要求您提交個人信息的任何網站的隱私政策。

客戶評價

有時,我們可能會在網站上發布客戶評價,這可能會包含個人信息。我們會在隨同客戶評價發布您的姓名、所在城市或所述活動/興趣之前,通過電子郵件和/或選擇接收方法獲得您的同意。

用戶生成的內容

您可能會在服務的公開訪問區域上發布用戶生成內容的過程中披露關于您自己的信息。這些信息是公開的非保密信息,我們可以對其進行訪問或記錄,且無需確保這些信息的隱私性和機密性。其他用戶可以閱讀、收集或使用您在上述活動過程中提交的任何個人信息。 如果您向 GoPro 提交您的視頻或其他內容,在征得您同意的情況下,我們可能會在 GoPro 網站或應用程序上發布,同時加上一些可以識別您身份的個人信息,如您的姓名或用戶名。 有關對您的用戶生成內容有約束力的相關條款的更多信息,請參閱我們的使用條款。

第三方服務提供商

我們借助于其他第三方服務提供商來代表我們提供或促進服務,例如借助于貨運公司完成訂單,借助于信用卡處理公司來為您提供商品和服務的結算服務,借助于電子郵件服務公司代表我們向您發送電子郵件。當您從 GoPro 訂購產品時,我們會根據需要與此類第三方服務提供商共享您的個人信息,以方便其向我們或代表我們提供合適的服務。我們禁止這些第三方將您的個人信息用作促銷目的。

商業交易

我們所收集的信息,包括您的個人信息和非個人信息,均被視為企業資產。因此,如果我們停止營業、進入破產程序,或由于合并、收購或出售部分或全部資產等交易而被收購,可能會將您的信息披露或傳輸給與交易相關的第三方收購者。

法律合規性

當我們有充分的理由認為對于以下情況有必要時,我們有權訪問或披露您的個人信息:(a) 行使法律權利和遵守法律;(b) 遵守政府機構或其他主管部門的命令;(c) 阻止或解決對我們的權利、財產、運營、用戶或其他可能受到傷害或可能遭受損失或傷害的人員的潛在或實際傷害或干預;(d) 保護我們的權利,防止欺詐和/或遵守針對 GoPro 的司法程序、法院判令或法律流程。

對非個人信息的其他披露

GoPro 可以匯總和/或匿名化服務或通過其它方式收集的信息,這樣該信息就不會識別您的身份。我們對匯總、匿名化及其他非個人信息的使用和披露不受本隱私政策中任何限制的約束,并且我們可將這些信息披露給其他人用于任何用途。

6. 選擇/選擇不接收

您可以在我們索要您的個人信息時選擇不將自己的個人信息用于特定用途。例如,如果您購買了某個產品,但不希望接收我們的其他任何市場營銷材料,則可以在訂單表單中將“選擇接收”復選框留空,以表明您的偏好。如果您不再希望接收我們的簡報和促銷活動通信類型,則可以按照每份簡報或通信電子郵件中的操作說明選擇不接收這些內容,或者通過 support@gopro.com 向我們發送電子郵件。如果非我們的服務提供商的任何第三方收集或分享了您的個人信息,我們會向您發送通知,因此,您可以選擇是否接收通知信息,選擇是否與該方分享自己的信息。如果您不希望分享自己的個人信息,想要選擇不接收任何第三方(非我們的代理商或服務提供商)的其他通信,請直接與相應的第三方聯系。GoPro 努力用在線廣告的形式向公眾提供相關的增值內容。但是,對于任何不希望受到第三方廣告公司的在線跟蹤的個人,我們都會尊重他們的意愿。用戶可以按照此處我們的廣告和分析合作伙伴提供的操作說明,選擇不參與基于 Cookie 的在線廣告和分析計劃。

不跟蹤(以下簡稱“DNT”)是用戶可以在特定 Web 瀏覽器中設置的隱私偏好設置。用戶通過 DNT 來告知網站和服務他們不希望網站或在線服務收集與其網頁訪問有關的特定信息。我們致力于讓您能夠自己決定是否同意第三方使用在我們的網站收集的信息,這也就是為什么我們在上方提供選擇不使用“網絡廣告計劃”和“數字廣告聯盟”鏈接。但是我們不能識別或響應瀏覽器發起的 DNT 信號,這是因為互聯網行業目前仍在探討 DNT 的確切含義,遵守 DNT 意味著什么以及響應 DNT 的常用方法。

7. 修正/更新或刪除信息

GoPro 用戶可以隨時登錄自己的帳戶,使用編輯個人資料和帳戶信息等功能,來修改或刪除 GoPro 收集的關于他們的任何個人信息。用戶也可以在以下網址中填寫我們的聯系表單,向我們發送電子郵件來修正或更改任何信息:http://GoPro.com/support/

8. 第三方網站的鏈接和功能

9. 兒童隱私

GoPro 的“服務”旨在供一般受眾使用,不適合 13 歲以下的兒童。我們不會故意向 13 歲以下的兒童收集個人信息,如果我們知悉此類收集情形,將采取合理措施盡快刪除任何此類信息。

10. 國際用戶

GoPro 主要在美國運營,因此,我們收集的信息可能存儲在美國。您的個人信息可能由 GoPro 在美國及其他國家/地區(包括您居住國家/地區之外的國家/地區)傳輸、使用、處理或保留,用于實現本隱私政策列明的目的。

11. 隱私政策的變更

我們會不時更改發布的信息。如果決定更改我們的隱私政策,我們會將相關更改發布到該隱私政策或認為合適的其他地方,以便您了解我們收集的信息范圍,使用這些信息的方式和需要披露信息的情況(如果有)。我們保留隨時修改本隱私政策的權利,因此,請不時進行查看。如果我們對本隱私政策進行重大變更,我們會在這里通過電子郵件或在首頁上發布通知的方式通知您。

12. 我們如何保護您的個人信息

我們重視您的個人信息安全。我們實施了合理的管理、技術和物理安全措施,防止其他人在未經授權的情況下訪問、損毀或修改您的信息。盡管我們盡了最大努力,但沒有任何安全措施是絕對沒有漏洞的。

13. GoPro 聯系信息


GoPro
3000 Clearview Way
San Mateo, CA
94402